• Авторизация
  • Регистрация
  • Адрес e-mail*:
    Пароль*:
    Подтверждение пароля*:
    Имя*:
    Наименование компании:

    Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.

    *Поля, обязательные для заполнения.

Гарантии

garantia1Компания BR Turbo реализует только качественные оригинальные турбокомпрессоры и комплектующие. За качество предлагаемой нами продукции мы несет ответственность перед клиентом, а за качество сервиса – перед поставщиками. При покупке товара клиент получает гарантийный талон, действительный в течение 1 года с момента покупки.

 

Если после приобретения у нас турбокомпрессора/картриджа клиент обнаруживает неполадки в его работе, ему следует связаться с ближайшим офисом компании и описать возникшую проблему. Если в результате разговора становится очевидной необходимость диагностики, мы принимаем турбину* и диагностируем ее на предмет наличия повреждений. Наш специалист, проходивший специальное обучение на заводе BorgWarner с последущей сертификацией, устанавливает причину неполадок, составляя подробный отчет с приложением фотографий. Для обеспечения максимальной "прозрачности" процедуры нами приветствуется присутствие клиента при разборке турбины. При настоянии клиента на независимой экспертизе возможно обращение в любую специализированную организацию, а в ряде случаев – отправка турбины/картриджа на завод-изготовитель**. Обращаем Ваше внимание, что издержки за услуги третьих организаций несет сторона, признанная неправой***.

 

В случае, если в результате диагностики было установлено наличие заводского брака, с клиентом будет согласовано одно из следующих решений:

 

  • Замена турбокомпрессора на аналогичный надлежащего качества;
  • Ремонт турбокомпрессора за счет компании;
  • Возврат клиенту денежных средств, потраченных на покупку турбокомпрессора.

Перепродавцам: компания БР Турбо исполняет гарантийные обязательства только перед покупателем, удостоверившим гарантийный лист своей подписью. От третьих лиц, предоставляющих гарантийный лист, претензии не принимаются. Чтобы снизить вероятность повреждения турбокомпрессора в результате неправильно проведенной установки и/или эксплуатации, мы рекомендуем скачать соответствующие рекомендации (ссылка ниже) и ознакомить с ними Вашего клиента. Также советуем Вам ознакомиться с гарантийными обязательствами.


Ссылки для скачивания:

Рекомендации по установке и эксплуатации турбокомпрессора Кнопка
Техническая карта по установке турбокомпрессора Кнопка
Заявление о приеме турбокомпрессора на дефектацию Кнопка
Условия гарантии Кнопка



Тел. технического специалиста БР Турбо: +7 (921) 889-00-04
Дни приема рекламация: Вт, Чт 

 

 


* Претензии относительно качества проданного товара рассматриваются только при условии предоставления покупателем пакета необходимых документов, включающего в себя Заявление о принятии турбины на диагностику и Сервисную книжку c заполненным гарантийным талоном. Желательно также предоставление отчета о проведенных работах по установке турбокомпрессора.

** Дефектация турбокомпрессора/картриджа на заводе-изготовителе может занимать до 45 дней.

*** Компания БР Турбо не возмещает расходов клиента, связанных с транспортировкой турбокомпрессора, приобретением дополнительных расходных материалов и частей с ограниченным ресурсом использования, простоем автомобиля или "упущенной выгодой".

Подберите турбину
Сертификаты
Консультант
photo
Михаил
ICQ: 448-956-718
Skype: brturbo.spb
тел.: 8 (981) 703-77-33
тел.: +7 (981) 703-77-33